Szanowni Państwo!

Miasto Kraków opuściło grono użytkowników systemu ODPN / OSON wykorzystywanego przez ponad 90 procent największych polskich samorządów. 

Wiemy, że dotychczasowa 15 letnia współpraca w dziedzinie obsługi dotacji oświatowych jak również podręcznikowych była przez Was wysoko oceniana. Z powodzeniem ułatwialiśmy Wam pozyskiwanie należnych dotacji mimo mających miejsce w tym czasie ogromnych zmian przepisów i presji czasu w ich implementacji. Staraliśmy się zawsze, aby wszystko było na czas i z właściwym wsparciem dla naszych Klientów.

Informowanie Państwa, że istnieją jakieś przyczyny leżące po stronie firmy Krakfin które doprowadziły do obecnego stanu rzeczy jest całkowicie sprzeczne ze stanem faktycznym.

Chcemy abyście Państwo wiedzieli, że to służby informatyczne Miasta (Centrum Obsługi informatycznej) niechętne firmie Krakfin spowodowały konflikt prowadzący do tego, że świetnie oceniany w całej Polsce system przestaje być w naszym Mieście dostarczany.

Wiedząc rok wcześniej, iż konieczne jest ogłoszenie przetargu na dalsze użytkowanie systemu dotacyjnego służby informatyczne zorganizowały go z ogromnym opóźnieniem, kompletnym brakiem zrozumienia tematu, z nieprawidłowo określonym przedmiotem zamówienia, bez referencji, bez wadium, bez gwarancji należytego wykonania umowy i bez zapewnienia ciągłości usługi. Do tego przetarg został ogłoszony nie na gotowy produkt (jak np. ODPN) tylko na stworzenie dedykowanego rozwiązania dla jednego klienta. Absurd zamówienia polegał także na tym, że ogłoszono go dopiero 20 sierpnia b.r. Firma Krakfin zwróciła uwagę w korespondencji z Władzami Miasta na te poważne nieprawidłowości, które dostrzegły wszystkie firmy z branży edukacyjnej. W wyniku ogłoszonego zamówienia Kraków nie otrzymał ofert od ŻADNEJ znanej WAM firmy – nie tylko od Krakfin, ale także od firm: Vulcan, Wolters Kluwer oraz Librus.

W postepowaniu otrzymano natomiast 7 ofert od podmiotów nie mających żadnego doświadczenia w dziedzinie dotacji a „zwycięska” firma zdając sobie sprawę z powagi sytuacji, braku czasu na realizację zamówienia po prostu nie podpisała z Miastem umowy nie ponosząc z tego tytułu żadnych konsekwencji.

3 listopada b.r. osobiście prosiliśmy Władze Miasta o powtórzenie tego przetargu, ale tym razem na gotowe istniejące rozwiązanie. W odpowiedzi na to otrzymaliśmy informację, że jest to niewykonalne i że Miasto w trybie bezprzetargowym zakupi „na jakiś czas” system od innego znanego już Państwu dostawcy.

Musimy uszanować fakt, że nowi decydenci w dziedzinie kontraktowania usług informatycznych dla edukacji w Mieście (Centrum Obsługi informatycznej) nie chcą współpracować z firmą Krakfin. Jednak najbardziej żal nam pracy jaką będą Państwo w przyszłości wykonać, aby zapewnić Waszym Placówkom należne finansowanie.

Rozstanie z Państwem jest dla nas szczególnie trudne, ponieważ firma Krakfin związana jest od początku swojej działalności z Krakowem, gdzie ma swoją siedzibę a Magistrat był jednym z pierwszych jej Klientów.

Dziękujemy Wam za 15 lat docenianej współpracy i życzymy wytrwałości oraz sukcesów w Państwa działalności edukacyjnej i biznesowej.

ZESPÓŁ KRAKFIN